Última actualización: 12 de julio de 2026
Esta política describe qué datos recolecta Garden (marketplace de servicios de cuidado de mascotas en Santa Cruz de la Sierra, Bolivia — operado bajo el dominio gardenbo.com), por qué los recolecta, y qué derechos tienes sobre ellos.
Garden es un marketplace de servicios reales (paseo, guardería y hospedaje de mascotas), no una app anónima — necesitamos ciertos datos personales para conectar dueños con cuidadores de forma segura y para procesar pagos.
| Categoría | Dato | Para qué lo usamos |
|---|---|---|
| Ubicación | Ubicación aproximada | Mostrar cuidadores cercanos a tu zona |
| Ubicación | Ubicación precisa (GPS) | Seguimiento en vivo durante un paseo activo |
| Información personal | Nombre, correo, teléfono | Cuenta de usuario, verificación por OTP |
| Información personal | Dirección física | Dirección de servicio (recojo/entrega de mascota) |
| Información personal | Documento de identidad (CI) | Verificación de identidad de cuidadores |
| Fotos y video | Fotos de perfil, mascota, evidencia de servicio | Funcionalidad de la app |
| Información financiera | Datos de pago (QR bancario) | Procesar el pago de reservas |
| Mensajes | Chat entre cliente y cuidador | Comunicación dentro de una reserva |
| Identificadores | Token de dispositivo (push) | Notificaciones de la app |
| Diagnóstico | Registros de errores (Sentry) | Detectar y corregir fallos técnicos |
No vendemos tus datos. Usamos los siguientes proveedores para operar la app, cada uno solo accede a lo necesario para su función:
Toda la comunicación entre la app y nuestros servidores viaja cifrada (HTTPS/TLS). Los pagos se procesan mediante QR bancario boliviano; Garden no almacena números de tarjeta.
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales en cualquier momento desde la app (Perfil → Eliminar cuenta) o escribiéndonos a contactogardenbo@gmail.com.
Garden no está dirigido a menores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores.
La versión web de GARDEN (gardenbo.com) usa cookies y el almacenamiento del navegador. La primera vez que se entra aparece un aviso para aceptarlas todas o quedarse solo con las necesarias.
| Tipo | Qué guarda | Para qué |
|---|---|---|
| Necesarias | Sesión iniciada, modo activo, preferencias (tema, avisos vistos) y la elección sobre cookies (garden_cookies, 1 año) | Que la web funcione y recuerde la sesión. Siempre activas. |
| Estadísticas | Un identificador anónimo del navegador y qué pantallas se usan | Entender cómo se usa GARDEN para mejorarlo. Se pueden rechazar con "Solo necesarias" (la app web también las deja de enviar); los datos quedan en GARDEN, no se comparten con terceros. |
No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros. El aviso aparece solo en este sitio, no dentro de la app.
Si actualizamos esta política de forma relevante, lo vamos a notificar dentro de la app.